Peranan kepercayaan, keamanan dan privasi pada pemanfaatan layanan perbankan online di Indonesia

Abstract : The reluctance of consumers to receive and conduct internet-based trading is often associated with a lack of elements such as: Confidence, uncertainly, misuse of personal information, and security. This study seeks to conduct a literature review through the development of a framework of research related to the factors that can influence the formation. Consumer’s Confidence (trust) when using the internet-based banking services in Indonesia are closely related to the acceptance of the technology. A review of the literature included in this paper to describe the relationship between the variables measured empirically from internet users in Indonesia as well as those who have not been actively using online banking. This study will provide some relevant conclusions, including a discussion of the findings and their implications.

Abstrak : Keengganan konsumen untuk menerima dan melakukan transaksi perdagangan berbasis internet sering dikaitkan dengan kurangnya unsur-unsur seperti: Kepercayaan, ketidakpastian, penyalahgunaan informasi pribadi, dan Keamanan. Penelitian ini berupaya melakukan kajian literatur melalui pengembangan sebuah kerangka penelitian yang terkait dengan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi pembentukan. Kepercayaan (trust) konsumen saat menggunakan layanan perbankan berbasis internet di Indonesia yang erat hubungannya dengan penerimaan teknologi. Sebuah kajian literatur diikutsertakan pada penulisan ini untuk menggambarkan hubungan antara variabel-variabel yang diukur secara empiris dari pengguna internet di Indonesia yang belum maupun yang telah secara aktif menggunakan perbankan online. Studi ini akan memberikan beberapa kesimpulan terkait termasuk diskusi tentang temuan dan implikasinya.

Keywords : Research Subject Categories, Technology

Sumber : http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/35828